Política de Privacidad

Versión 1.1, vigente desde el 1 de octubre de 2026.

En Data Cultura E.I.R.L. ("Data Cultura", "nosotros", "nuestro"), valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad ("Política") está diseñada para ayudarle a entender qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y protegemos, y cuáles son sus derechos en relación con ella cuando utiliza nuestras plataformas (datacultura.org, tcultura.com, ago.cl, linki.cl, en adelante las "Plataformas") y nuestros servicios (los "Servicios").

Le instamos a leer esta Política con atención. Esta Política le informa cómo tratamos sus datos; no es un contrato que usted acepte, y cada tratamiento se apoya en la base legal que se indica en él.

Tratamos su información conforme a la legislación chilena de protección de datos personales, y estamos adecuando nuestros procesos a la Ley 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y modifica la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

1. Quiénes Somos y Nuestro Rol

El principal responsable del tratamiento de su información personal es:

Data Cultura E.I.R.L.
RUT: 78.116.763-0
Domicilio: Avenida Brasil 855, oficina 413, Chillán, Ñuble, Chile
Contacto General: hola@datacultura.org
Contacto para Asuntos de Privacidad: privacidad@datacultura.org (Sixto Valdés, Representante Legal)

Es importante entender nuestro rol:

Cuando usted interactúa directamente con nosotros (ej. crea una cuenta en datacultura.org), somos Responsables del Tratamiento de sus datos.
Cuando usted, como organización o gestor cultural ("Cliente"), utiliza nuestras Plataformas para procesar datos de terceros (ej. asistentes a sus eventos, encuestados), usted es el Responsable del Tratamiento de esos datos, y Data Cultura actúa como su Encargado del Tratamiento (Procesador de Datos), siguiendo sus instrucciones y un acuerdo de procesamiento de datos.

2. Qué Información Personal Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros Servicios:

A. Información que Usted Nos Proporciona Directamente:

Identificación y Contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, RUT (para facturación), nombre de su organización, cargo.
Cuenta y Perfil: Nombre de usuario, contraseña (protegida), preferencias.
Transacciones: Información para compras (ej. tickets en tcultura.com). No almacenamos datos completos de tarjetas; usamos proveedores de pago seguros.
Encuestas y Formularios: Sus respuestas a encuestas, formularios de contacto o registro.
Contenido que Crea: Datos de sus proyectos culturales, comentarios, reseñas que ingrese en las Plataformas.
Comunicaciones: Su correspondencia con nosotros.
Condiciones para acceder a beneficios: Si pide una entrada con prioridad o descuento, la condición que declara y, si corresponde, el comprobante que envía. Vea la sección 10.
Imagen de perfil y fotografías: La imagen que usa en su perfil y las fotografías que envía a un concurso. Vea la sección 13.
Conversaciones con Lulú: Lo que escribe a nuestro asistente de inteligencia artificial. Vea la sección 14.

B. Información que Recopilamos Automáticamente:

Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo.
Datos de Uso y Analítica: Cómo interactúa con nuestros Servicios (páginas visitadas, funciones usadas, tiempo en el sitio). Para realizar este análisis, utilizamos herramientas como Google Analytics. Si usted navega habiendo iniciado sesión, asociamos su actividad a un identificador numérico interno y anónimo (su ID de usuario) para entender patrones de uso y mejorar la plataforma, pero nunca compartimos su identidad real (nombre o email) con Google.
Cookies y Similares: Usamos cookies para el funcionamiento del sitio, análisis y personalización. Vea nuestra Política de Cookies.

C. Información de Otras Fuentes (Ocasionalmente):

Podemos recibir información de proveedores de servicios (ej. analítica, publicidad) o fuentes públicas, siempre de forma legal.

D. Datos Anonimizados y Agregados:

Un pilar de nuestro trabajo es la investigación y el análisis para mejorar el sector cultural. Para ello, recopilamos y procesamos datos. Cuando estos datos se utilizan para investigación interna, análisis estadístico o para publicaciones (estudios, informes, papers), trabajamos con cifras agregadas o con archivos sin los datos de la cuenta de quien respondió, en los que suprimimos los valores poco frecuentes de las preguntas sensibles. Estos datos nos ayudan a entender tendencias, mejorar nuestros servicios y generar conocimiento para el sector cultural.

3. Cómo y Por Qué Usamos Su Información (Fines y Bases Legales)

Usamos su información para los siguientes fines, siempre con una justificación legal:

3.1. Para Prestarle Nuestros Servicios:
- Gestionar su cuenta, procesar transacciones, permitirle usar las funciones de las Plataformas y darle soporte.
Base Legal Principal: Necesidad para cumplir nuestro contrato con usted.
3.2. Para Personalizar y Mejorar Su Experiencia:
- Ofrecerle contenido relevante y optimizar nuestras Plataformas.
Base Legal Principal: Su consentimiento (para cookies no esenciales y ciertas personalizaciones); Nuestro interés legítimo de mejorar los servicios.
3.3. Para Medición de Impacto, Investigación y Desarrollo (Nuestro Foco Principal):
- Permitir a nuestros Clientes medir el impacto de sus proyectos culturales.
- Realizar investigación interna, con cifras agregadas o con los archivos descritos en la sección 2.D, para mejorar nuestras metodologías y generar conocimiento para el sector cultural.
- Publicar estudios e informes basados en cifras agregadas.
Base Legal Principal: Nuestro interés legítimo de innovar y contribuir al sector; Cumplimiento contractual con nuestros Clientes; Su consentimiento si alguna vez se usaran datos identificables para investigación (no es nuestra práctica estándar).
3.4. Para Comunicaciones de Marketing (Con Su Permiso):
- Enviarle noticias sobre Data Cultura, nuevos servicios o promociones si usted lo acepta.
- Con su permiso adicional, informarle sobre oportunidades de aliados culturales (siempre a través nuestro, no cediendo sus datos a ellos).
Base Legal Principal: Su consentimiento explícito. Siempre podrá darse de baja.
3.5. Para Fines Legales y de Seguridad:
- Cumplir con leyes, prevenir fraudes y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Base Legal Principal: Obligación legal; Nuestro interés legítimo de proteger nuestros servicios.
3.6. Para Beneficios, Fotografías, Imagen de Perfil y el Asistente Lulú:
- Darle acceso a entradas con prioridad o descuento (sección 10). Base Legal: Su consentimiento, pedido aparte.
- Exhibir las fotografías que envía a un concurso (sección 13). Base Legal: Su consentimiento de difusión.
- Mostrar la imagen de perfil que usted sube (sección 13). Base Legal: Su consentimiento, que puede retirar pidiéndonos que la quitemos.
- Responder lo que usted pregunta a Lulú (sección 14). Base Legal: La prestación del servicio que usted pide al escribir (ejecución del contrato).

4. Cómo Protegemos y Almacenamos Su Información

Aplicamos estas medidas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración:

El RUT del perfil y de la ficha de cada participante va cifrado, igual que la situación económica del hogar y el tramo del Registro Social de Hogares de su perfil. En las encuestas ciframos las respuestas escritas a las preguntas que la organización marca como sensibles.
Cada persona del equipo de una organización accede solo a los proyectos que tiene asignados, y dentro de ellos solo a lo que su rol le permite.
Queda registro de quién descarga las exportaciones y los informes con datos personales, cuándo y desde dónde.
Las copias de respaldo que guardamos fuera del servidor van cifradas.
La conexión con nuestras Plataformas va siempre cifrada.

Algunos de nuestros proveedores tratan los datos fuera de Chile. Cuáles son, en qué país y con qué garantía, está en la lista de la sección 5.

Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte sus datos, la gestionamos según un procedimiento escrito y la comunicamos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando la ley lo exige, a las personas afectadas.

5. Con Quién Compartimos Su Información (y Con Quién NO)

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal identificable a terceros para sus fines de marketing.

Podemos compartir su información en situaciones limitadas:

Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar (ej. alojamiento web, pasarelas de pago), quienes están obligados a protegerla.
Nuestros Clientes (Organizaciones): Si usted proporciona datos como parte de un proyecto de un Cliente nuestro (ej. responde una encuesta de un festival), ese Cliente (como Responsable de sus datos) tendrá acceso a ellos.
Requisitos Legales: Si la ley o una autoridad competente nos lo exige.
Protección de Derechos: Para proteger a Data Cultura, a nuestros usuarios o al público.
Cambios Empresariales: En caso de fusión o adquisición, su información podría transferirse a la nueva entidad, notificándole.
Investigación: Para estudios o publicaciones usamos cifras agregadas o los archivos descritos en la sección 2.D.
Asistentes de Inteligencia Artificial que Autorice el Cliente: Un Cliente puede conectar un asistente de inteligencia artificial, por ejemplo Claude o ChatGPT, para consultar su propio proyecto. Por esa vía se entregan conteos, totales, indicadores agregados y direcciones de pantallas de la plataforma. No se entregan nombres, correos, teléfonos, RUT ni respuestas individuales: cuando la consulta apunta a una persona, la respuesta es un número y el enlace a la pantalla donde ese dato vive, detrás del inicio de sesión. La autorización la otorga el propio Cliente sobre su propio proyecto, se puede retirar en cualquier momento desde su panel, y cada consulta queda registrada. Cómo funciona está en la documentación del conector.
Asistentes de Inteligencia Artificial que Usted Autorice sobre su propia cuenta: Usted puede conectar un asistente de inteligencia artificial a su propia cuenta para consultar lo suyo: a qué actividades está inscrito, su agenda, las encuestas que le quedan pendientes, el avance de su Pasaporte Cultural, qué certificados tiene, sus turnos de voluntariado y los premios que ganó. Esa conexión responde únicamente sobre usted y nunca sobre otra persona. Tenga presente que la información que pida por esa vía sale de nuestras Plataformas y llega al proveedor del asistente que usted elija, que la trata bajo sus propias condiciones y no bajo esta Política; le recomendamos revisarlas antes de autorizar. Nunca entregamos por esa vía el número ni el código de una entrada, el código de su Pasaporte Cultural, el archivo de un certificado ni el código de canje de un premio: esos se ven en TCultura con su sesión. La autorización la otorga usted, dura mientras la deje activa y la puede retirar cuando quiera.
Con Su Consentimiento Explícito: Para cualquier otro fin, si usted nos da permiso.

Parte de estos proveedores trata los datos fuera de Chile. Estos son los que usamos hoy, con el país donde tratan la información y la garantía en que se ampara la transferencia:

Acumbamail (España): Envío de correo a las listas de cada cliente. Garantía de la transferencia: Sin declarar.
Cloudflare R2 (Estados Unidos): Almacenamiento de archivos, incluidos los adjuntos de consentimiento. Garantía de la transferencia: Sin declarar.
Cloudflare (red del sitio corporativo) (Estados Unidos): Red y protección delante de datacultura.org. Garantía de la transferencia: Sin declarar.
Google Analytics (Estados Unidos): Medición de uso del sitio. Garantía de la transferencia: Sin declarar.
Google Gemini (Estados Unidos): Modelo de lenguaje del asistente. Garantía de la transferencia: Sin declarar.
Google reCAPTCHA (Estados Unidos): Defensa contra envíos automatizados en los formularios públicos. Garantía de la transferencia: Sin declarar.
Meta Platforms (WhatsApp Business) (Estados Unidos): Envío y recepción de mensajes de WhatsApp con participantes. Garantía de la transferencia: Sin declarar.
OpenAI (Estados Unidos): Modelo de lenguaje del asistente. Garantía de la transferencia: Sin declarar.

6. Sus Derechos Sobre Su Información Personal

Usted tiene derechos importantes sobre su información personal. Dependiendo de la ley de su país, estos pueden incluir:

Acceder a sus datos.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Suprimir (Eliminar) sus datos ("derecho al olvido") bajo ciertas condiciones.
Limitar el tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento (especialmente para marketing o si nos basamos en interés legítimo).
Portar sus datos (recibirlos en un formato utilizable o pedir que los transfiramos).
Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basó en él.
Reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, que es el organismo chileno encargado de fiscalizar el cumplimiento de la Ley 19.628. Puede acudir a ella si considera que no atendimos bien su solicitud, y también sin habernos escrito antes.

Hay dos formas de ejercerlos, y las dos llevan al mismo lugar. Si tiene cuenta, entre a su panel de privacidad y haga su solicitud ahí: queda registrada con su fecha y usted ve en qué estado va. Si no tiene cuenta, o no puede entrar, escríbanos a privacidad@datacultura.org desde la dirección con la que nos dio sus datos. En los dos casos verificamos su identidad antes de responder, y respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

7. Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos

Guardamos su información solo mientras siga sirviendo al fin por el que la recogimos. Estos son los criterios que aplicamos, y cuando el plazo depende de un tercero, decimos de quién:

Su cuenta y su perfil: hasta que nos pida suprimirlos, como se explica en la sección siguiente.
Los datos de un proyecto de una organización (su inscripción a una actividad, sus respuestas a una encuesta de ese proyecto): el plazo lo fija esa organización, que es la responsable de esos datos, y lo declara en el contrato que firma con nosotros. Puede pedírselo a ella, o escribirnos y le decimos cuál declaró.
Los registros que la ley nos obliga a conservar, como los contables y tributarios: por el tiempo que esa ley exija, y solo para ese fin.
Los registros de seguridad y de operación, que sirven para investigar incidentes: por el tiempo necesario para esa investigación.
La constancia de sus permisos y de las solicitudes que nos hace: mientras podamos ser requeridos para demostrar que los respetamos. Es la prueba de que usted ejerció su derecho, y por eso sobrevive a la eliminación del resto.

Cumplido el plazo, eliminamos el dato o lo anonimizamos de modo que no permita volver a identificarle.

8. Eliminación de Su Cuenta y Sus Datos

Puede eliminar su cuenta desde nuestras aplicaciones o desde el sitio web, con su sesión iniciada. Al hacerlo, anonimizamos de forma irreversible los datos identificables de su cuenta, de su perfil y de sus fichas de participante, incluida su imagen de perfil, y la cuenta deja de funcionar. Si algo no se pudo completar en el momento, la cuenta queda cerrada igual y terminamos la supresión dentro del plazo legal. Si su cuenta forma parte del equipo de una organización o de un proyecto, o registra encuestas en terreno, no se elimina por esa vía, porque su equipo o las personas encuestadas dependen de ella: escríbanos a privacidad@datacultura.org desde el correo de su cuenta y la eliminamos con usted. El paso a paso, y lo que se anonimiza y lo que se conserva, está en la página de eliminación de cuenta.

También puede pedir en cualquier momento la supresión de su cuenta y de sus datos por las vías de la sección 6: desde su panel de privacidad, si tiene cuenta, o escribiendo a privacidad@datacultura.org. En los dos casos conservamos únicamente la información exigida por obligaciones legales (por ejemplo, registros contables) y la constancia de su solicitud, como se indica en la sección 7.

9. El Pasaporte Cultural: Cómo Se Calcula y Cómo Apagarlo

Si usted usa el Pasaporte Cultural, calculamos a partir de sus asistencias un puntaje, un nivel y unas insignias. La lógica es contable y no adivina nada sobre usted: sumamos las actividades a las que asistió y las disciplinas distintas que visitó, y de esa suma salen el puntaje y el nivel. Las insignias se otorgan al cumplir un hito de esa misma cuenta.

Ese cálculo sirve para mostrarle su propio recorrido y para reconocer su participación. No lo usamos para decidir precios, ni para aceptar o rechazar su inscripción a una actividad, ni para nada que produzca un efecto jurídico sobre usted.

Puede apagarlo cuando quiera desde su perfil, y al hacerlo dejamos de calcular su puntaje, su nivel y sus insignias. La constancia de las actividades a las que asistió se conserva, porque es el registro de su participación y no un perfil.

Tampoco calculamos este perfil para menores de catorce años, aunque tengan Pasaporte: su interés superior se antepone a nuestro interés en caracterizarlos.

10. Condiciones para Acceder a Entradas con Prioridad o Descuento

Algunas organizaciones ofrecen entradas con prioridad o con descuento a quienes cumplen una condición, por ejemplo ser estudiante, persona mayor o vecino de la comuna. Declarar una condición es opcional y solo hace falta para pedir ese beneficio.

Lo que guardamos es el derecho, no la causa. Cuando el beneficio tiene que ver con la salud de una persona, registramos el derecho que se le da en la entrada, como "Asiento preferente", "Entrada de acompañante" o "Acceso preferente", y no la condición que lo origina.
Las condiciones sensibles se acreditan en persona. Se verifican en el mostrador del evento, con el documento a la vista. Ese documento no se guarda ni se fotografía: queda solo el registro de que se verificó, quién lo hizo, cuándo y qué clase de documento se vio.
El comprobante en línea se destruye al decidir. Las demás condiciones se pueden acreditar en línea enviando un comprobante. Lo ve solo quien revisa la solicitud y se destruye al aceptarla o al rechazarla. Si nadie la revisa dentro de 30 días, se destruye igual y le avisamos que puede volver a pedirla.
Su autorización es aparte y se puede retirar. Para usar lo que declara le pedimos una autorización propia, distinta de cualquier otra. Ese texto le advierte que una condición puede revelar su situación socioeconómica o ser la de un niño, niña o adolescente. Guardamos cada aceptación con el texto que leyó, su versión y su fecha.
Retirarla borra lo declarado. Puede retirar la autorización cuando quiera desde el portal del participante. Al hacerlo borramos las condiciones que declaró, destruimos los comprobantes que esperaban revisión y sus acreditaciones dejan de aplicarse.

Base legal: su consentimiento. Conservación: lo declarado, hasta que retire la autorización; el comprobante, hasta que se decide la solicitud y nunca más de 30 días; el registro de una acreditación, hasta que pida la supresión de sus datos; la constancia de sus aceptaciones y retiros, como se indica en la sección 7.

11. Apoyos de Accesibilidad

Al inscribirse en una actividad puede marcar los apoyos que necesita, de una lista cerrada: rampa o acceso sin escalones, intérprete de lengua de señas, espacio para silla de ruedas, material en lectura fácil, subtitulado o audiodescripción, asiento cercano al escenario u otro apoyo del recinto.

Cada marca suma uno a un contador de la actividad y no queda en su inscripción, en su ficha ni en su perfil. No guardamos quién la hizo. La organización ve cuántas veces se pidió cada apoyo, en cifras que no permiten saber quién pidió qué.

Como nada une ese pedido con usted, el contador no baja si cancela su inscripción, y tampoco podemos entregarle ni borrar su pedido si nos lo solicita: no hay forma de saber cuál fue.

Base legal: no se trata un dato personal, porque el contador es de la actividad y no de una persona. Conservación: mientras exista la actividad.

12. Datos de Discapacidad de Inscripciones Anteriores

Hasta septiembre de 2026, los formularios de inscripción y de perfil tenían un apartado voluntario sobre accesibilidad, que preguntaba si la persona presentaba una discapacidad, de qué tipo, qué nivel de apoyo necesitaba habitualmente y qué apoyos requería. El formulario explicaba que la información servía para mejorar la experiencia de las actividades y avanzar hacia espacios más inclusivos.

Ya no pedimos esos datos, y el 30 de septiembre de 2026 eliminamos los que se habían registrado, de todos los perfiles y fichas, así que una solicitud de acceso ya no los incluye. Las copias de respaldo anteriores a esa fecha todavía pueden contenerlos; solo se usan para recuperar la plataforma ante una falla.

13. Fotografías e Imagen de Perfil

Fotografías de concursos

Una fotografía que envía a un concurso se muestra en público (en la galería, la votación, el ranking y el perfil público del Pasaporte Cultural) solo si la organización la aprobó y usted autorizó su difusión, y mientras esa autorización siga vigente: si la retira, deja de mostrarse. Un concurso se ve en público hasta 30 días después de su cierre. Pasado ese plazo ninguna de sus fotografías se muestra en público, y quedan disponibles solo para la organización que hizo el concurso.

Base legal: su consentimiento de difusión. Conservación: la fija la organización que hizo el concurso, como se indica en la sección 7.

Imagen de perfil

La plataforma ya no copia la imagen de su cuenta de Google. Si usted entró con Google antes de este cambio, puede que su perfil tenga la imagen de esa cuenta: puede cambiarla subiendo otra desde su perfil, en el portal o en la aplicación, o escribirnos para que la quitemos. Otras personas la ven, junto a su nombre, en las páginas públicas de contenidos de la plataforma, cuando usted es autor de un contenido o de un comentario hecho con su cuenta. En el resto de la plataforma la imagen aparece solo para usted.

Base legal: su consentimiento, que puede retirar pidiéndonos que la quitemos. Conservación: hasta que nos pida quitarla.

14. Conversaciones con Lulú, Nuestro Asistente de Inteligencia Artificial

Para responderle, Lulú envía lo que usted escribe a un proveedor externo de inteligencia artificial, que figura con su país y su garantía en la lista de proveedores de la sección 5.

Antes de enviarlo, reemplazamos por una marca los correos electrónicos, RUT, teléfonos, números de tarjeta y direcciones que detectamos. Los nombres propios no se detectan, así que le pedimos no escribir nombres ni otros datos de personas.

Cuando el equipo de una organización consulta a Lulú sobre su proyecto, los datos del proyecto que Lulú reúne para responder, que pueden incluir datos de los participantes, se envían tal como están a ese mismo proveedor.

Sin sesión iniciada (el chat del sitio público): la conversación no se guarda en nuestra base de datos. Los últimos mensajes se mantienen hasta 30 minutos para que Lulú pueda seguir el hilo. Para evitar abusos, llevamos la cuenta de los mensajes recibidos por hasta un día.
Con sesión iniciada: la conversación queda guardada en su cuenta para que pueda retomarla. A más tardar al cumplir 91 días se borra su contenido, incluido su título, lo que usted escribió y las respuestas de Lulú, y queda solo la constancia de que existió.

Base legal: la prestación del servicio que usted pide al escribir (ejecución del contrato); para evitar abusos, nuestro interés legítimo. Conservación: sin sesión, hasta 30 minutos, y la cuenta de mensajes hasta un día; con sesión, hasta 91 días.

15. Niños, Niñas y Adolescentes

La ley llama niño o niña a quien tiene menos de 14 años, y adolescente a quien tiene entre 14 y 18. Aplicamos esta regla a las respuestas que identifican a quien responde, en las encuestas que se publican en un proyecto cuya nómina tiene menores y en aquellas donde activamos esta protección, salvo que la organización indique que la encuesta es solo para adultos:

Las respuestas de un niño o niña se registran solo con el consentimiento de su madre, padre o apoderado.
Si la encuesta tiene preguntas que la organización marcó como datos sensibles, se exige ese consentimiento hasta los 16 años. Desde los 16, el adolescente consiente por sí mismo.
Si no conocemos la edad de quien responde y la encuesta puede llegar a menores, pedimos igual el consentimiento del apoderado.
Si falta el consentimiento, la respuesta no se registra, o queda apartada y sin usarse hasta que llegue, como ocurre con las encuestas en papel y en los proyectos donde lo activamos. Si el apoderado lo negó o lo retiró, la respuesta no se usa.

La organización que hace el proyecto es la responsable de esos datos y quien pide el consentimiento. A los menores de 14 años tampoco les calculamos el perfil del Pasaporte Cultural (sección 9).

Base legal: el consentimiento del apoderado, o el del adolescente en los casos que la ley le permite dar. Conservación: la fija la organización responsable (sección 7).

16. Preguntas de Salud en Encuestas de las Organizaciones

TCultura no pide datos de salud. Una organización que usa nuestras Plataformas puede crear sus propias preguntas, y si marca una pregunta como dato de salud, la plataforma le advierte que la ley limita el tratamiento de datos de salud a los fines que señalan las leyes sanitarias. La organización que crea la pregunta responde por ella, como responsable de esos datos (sección 1).

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Cada versión de esta Política lleva su número y la fecha desde la que rige, al comienzo de esta página. Cuando cambia, publicamos una versión nueva con número y fecha propios; no corregimos una versión ya publicada.

Esta Política informa y no se acepta. Los términos de uso, en cambio, son el contrato que usted acepta para usar las Plataformas, y cuando publicamos una versión nueva de ellos, el portal del participante y el panel de las organizaciones se la muestran al entrar y le piden aceptarla antes de seguir.

Seguir usando los Servicios después de un cambio de esta Política no equivale a dar su consentimiento para nada. Cuando un tratamiento se apoya en su consentimiento, se lo pedimos aparte, con su propio texto: si una versión nueva requiere un consentimiento que usted no ha dado, se lo pedimos antes de tratar sus datos con ese fin, y sin él no lo hacemos.

18. ¿Preguntas o Reclamos? Contáctenos

Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer sus derechos, aquí estamos:

Panel de privacidad, si tiene cuenta: datacultura.org/privacidad
Email para Privacidad: privacidad@datacultura.org
Email General: hola@datacultura.org
Dirección: Data Cultura E.I.R.L., Avenida Brasil 855, oficina 413, Chillán, Ñuble, Chile.
Teléfonos: +56 9 7744 7331 / +56 4 2224 276