Volver

Eliminación de Cuenta

Cómo eliminar tu cuenta de las aplicaciones de Data Cultura y qué ocurre con tus datos.

Inicio Eliminación de Cuenta

Última actualización: 19 de julio de 2026

Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en las aplicaciones móviles de Data Cultura E.I.R.L. (incluidas las apps de TCultura) y qué sucede con tu información personal cuando lo haces. Forma parte de nuestra Política de Privacidad.

1. Cómo Eliminar Tu Cuenta desde la App

  1. Abre la aplicación e inicia sesión con tu cuenta.
  2. Entra en la sección Perfil.
  3. Pulsa Eliminar Cuenta.
  4. Confirma la acción en el mensaje que aparece.

La eliminación es permanente: una vez confirmada, no es posible recuperar la cuenta ni sus datos personales.

2. Qué Datos Se Eliminan

Al eliminar tu cuenta, desactivamos el acceso y anonimizamos de forma irreversible tus datos personales identificables, entre ellos:

  • Tu nombre y apellidos.
  • Tu correo electrónico.
  • Tu nombre de usuario.

Tras este proceso, la cuenta queda inactiva y esos datos dejan de estar asociados a tu identidad.

3. Qué Datos Se Conservan y Por Qué

Conservamos únicamente la información que la ley nos obliga a mantener o que ya no permite identificarte:

  • Registros exigidos por obligaciones legales (por ejemplo, información contable y de facturación), durante los plazos que establece la legislación chilena aplicable.
  • Datos anonimizados o agregados que ya no permiten identificarte y que usamos para estadística e investigación, tal como se describe en la Política de Privacidad.

4. Si Tu Cuenta Tiene Actividades Asociadas

Para proteger la información de eventos y proyectos, si tu cuenta tiene actividades activas (por ejemplo, eventos que coordinas, inscripciones vigentes en eventos futuros o proyectos donde participas como miembro), primero deberás gestionarlas desde el panel web. Cuando ya no queden actividades activas, podrás completar la eliminación desde la app.

5. Otras Vías de Eliminación

Si no puedes usar la app, o si tienes una cuenta administrativa (que por seguridad no se elimina desde la aplicación), escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a privacidad@datacultura.org con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud según los plazos legales.

6. Contacto

Volver al inicio